Πολιτική Αποστολών
Σε αυτήν τη σελίδα θα βρεις τους όρους αποστολής των Zingies, τα έξοδα αποστολής, τους χρόνους παράδοσης και τους προορισμούς.
1. Επισκόπηση πολιτικής αποστολών
Στα Zingies φροντίζουμε να παραλαμβάνεις την παραγγελία σου έγκαιρα και χωρίς ταλαιπωρία. Ρίξε μια ματιά στην πολιτική αποστολών μας παρακάτω, για να δεις λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία, τους χρόνους παράδοσης και τα έξοδα.
2. Προορισμοί Αποστολών
Αυτή τη στιγμή κάνουμε αποστολές στις παρακάτω περιοχές:
Εντός Ελλάδας:
Σε όλη την Ελλάδα, τόσο στην ηπειρωτική χώρα όσο και στα νησιά.
Διεθνείς αποστολές:
Χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Ηνωμένο Βασίλειο
Καναδάς
Αυστραλία
Επιλεγμένες χώρες στην Ασία και τη Μέση Ανατολή
Αν η χώρα σου δεν εμφανίζεται στο checkout, επικοινώνησε μαζί μας για να δούμε αν υπάρχει δυνατότητα αποστολής.
Σημείωσε ότι προς το παρόν δεν αποστέλλουμε σε ταχυδρομικές θυρίδες (P.O. boxes) ή στρατιωτικές διευθύνσεις.
3. Χρόνος Αποστολής & Εκτιμώμενοι Χρόνοι Παράδοσης
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται μέσα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση πληρωμής.
Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης:
Ελλάδα: 1–5 εργάσιμες ημέρες
Ευρωπαϊκή Ένωση: 5–10 εργάσιμες ημέρες
Διεθνείς αποστολές: 5–12 εργάσιμες ημέρες
Οι παραγγελίες που γίνονται Σαββατοκύριακα ή αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
4. Έξοδα Αποστολής
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας ή courier. Η αποστολή πραγματοποιείται μέσα σε δύο (2) εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Κόστος αποστολής:
Εντός Ελλάδας: 3,00 €
Κύπρος: από 10,00 €
Ευρώπη: από 14,00 €
Υπόλοιπος κόσμος: από 15,00 €
Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 35,00 € (ισχύει μόνο για Ελλάδα)
Παραλαβή από τις εγκαταστάσεις μας: Δωρεάν
Οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται να υπόκεινται σε επιπλέον έξοδα εκτελωνισμού, δασμούς ή φόρους, τα οποία βαρύνουν τον παραλήπτη.
5. Καθυστερήσεις Αποστολής
Οι πελάτες ενημερώνονται τηλεφωνικά ή μέσω email για τυχόν σημαντικές καθυστερήσεις στην αποστολή.
Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες κ.λπ.).
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την παροχή σωστών στοιχείων αποστολής. Σε περίπτωση μη παράδοσης λόγω λανθασμένων στοιχείων, το κόστος επαναποστολής της παραγγελίας βαρύνει τον πελάτη.
6. Παρακολούθηση Αποστολής
Μόλις φύγει η παραγγελία σου, θα λάβεις με email τον αριθμό αποστολής. Με αυτόν μπορείς να παρακολουθείς την πορεία της από την ιστοσελίδα της εκάστοτε εταιρείας courier.
7. Διεθνείς Αποστολές & Δασμοί
Οι διεθνείς πελάτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν δασμούς και φόρους που επιβάλλονται από τη χώρα τους.
Η διαδικασία εκτελωνισμού ενδέχεται να προκαλέσει επιπλέον καθυστερήσεις πέρα από τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης.
8. Χαμένα, Κλεμμένα ή Κατεστραμμένα Δέματα
Αν το δέμα σου χαθεί, κλαπεί ή φτάσει κατεστραμμένο, επικοινώνησε με την ομάδα υποστήριξής μας στο [email protected]. Θα συνεργαστούμε με τον μεταφορέα για να λύσουμε το θέμα.
Ανάλογα με την περίπτωση, προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση προϊόντος.
9. Επιστροφές & Αλλαγές
Για λεπτομέρειες σχετικά με επιστροφές και αλλαγές, δες την Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών μας.
10. Συνεργαζόμενες Μεταφορικές Εταιρείες
Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους μεταφορείς για να εξασφαλίσουμε γρήγορη και ασφαλή παράδοση:
Εντός Ελλάδας: ACS Courier, Box Now
Διεθνείς αποστολές: DHL Express, Ταχυδρομείο
11. Στοιχεία Επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με αποστολές, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας:
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 210 4404046
Ώρες επικοινωνίας: Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–17:00
Εκτιμούμε πραγματικά την εμπιστοσύνη σου στα Zingies. Στόχος μας είναι κάθε κομμάτι της εμπειρίας σου μαζί μας να είναι απλό, αξιόπιστο και ευχάριστο.
