Όροι Χρήσης
Καλώς ήρθες στον κόσμο των Zingies!
Τα Zingies είναι μία οικογενειακή επιχείρηση με έδρα την Ελλάδα.
Η ιστοσελίδα μας παρέχει πρόσβαση σε πληροφορίες, προϊόντα και υπηρεσίες που σχετίζονται με το brand Zingies.
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζουν τους κανόνες και τις ρυθμίσεις χρήσης της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας. Με την πρόσβαση σε αυτή την ιστοσελίδα αποδέχεσαι πλήρως τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται εδώ. Αν δεν συμφωνείς με όλους τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, παρακαλούμε να μην συνεχίσεις τη χρήση της ιστοσελίδας των Zingies.
Η παρούσα ιστοσελίδα (www.zingies.com) (εφεξής «Ιστότοπος») αποτελεί την επίσημη διαδικτυακή παρουσία και το ηλεκτρονικό κατάστημα (εφεξής «e-shop») της εταιρείας με την επωνυμία «4 DOTS A.E.», με τα εξής στοιχεία:
ΑΦΜ: EL099729871
Δ.Ο.Υ.: Πάτρας
Αριθμός Γενικού Εμπορικού Μητρώου (Γ.Ε.ΜΗ.): 036250816000
Έδρα: Ηρώων Πολυτεχνείου 102, Τ.Κ. 26442, Πάτρα, Ελλάδα
Για οποιαδήποτε απορία μπορείς να επικοινωνήσεις με την Εταιρεία στα:
Τηλέφωνο: +30 210 4404046
Email: [email protected]
Αποδοχή Όρων
Πριν χρησιμοποιήσεις τον Ιστότοπο και το e-shop μας, διάβασε προσεκτικά τους παρακάτω όρους χρήσης, οι οποίοι καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της Εταιρείας. Αν δεν συμφωνείς εν όλω ή εν μέρει, παρακαλούμε να αποφύγεις τη χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου που παρέχονται.
Με την επίσκεψη, περιήγηση, χρήση περιεχομένου, αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών ή με οποιονδήποτε τρόπο αλληλεπίδρασης με τον Ιστότοπο και το e-shop, αποδέχεσαι ανεπιφύλακτα την τήρηση των παρόντων όρων χρήσης. Οι όροι αυτοί ισχύουν για όλο το περιεχόμενο που περιλαμβάνεται στον Ιστότοπο και το e-shop.
Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία σχετικά με τους όρους αυτούς, τα προϊόντα της Εταιρείας ή για σχόλια, συμπεριλαμβανομένων παραπόνων, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο email: [email protected]
Γενικοί Όροι
1.1 Πλαίσιο Συμφωνίας
Οι παρόντες όροι χρήσης, μαζί με τις ισχύουσες τιμές, τα στοιχεία αποστολής, τις πολιτικές επικοινωνίας και την πολιτική επιστροφών, αποτελούν τη Συμφωνία μεταξύ:
Της Εταιρείας
Του Πελάτη (αγοραστή)
Η Συμφωνία αυτή διέπει την προμήθεια των προϊόντων της Εταιρείας προς τον Πελάτη. Οποιεσδήποτε αναφορές γίνονται από τρίτους πωλητές δεν επηρεάζουν τους όρους χρήσης του Ιστότοπου.
Η τροποποίηση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων δεν επηρεάζει παραγγελίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί, οι οποίες διέπονται από τους όρους που ίσχυαν κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας.
Η πιο πρόσφατη αναθεώρηση πραγματοποιήθηκε στις 02/10/2025.
1.2 Λειτουργία Ιστότοπου και E-Shop
Ο Ιστότοπος και το e-shop παρέχουν σε όλους τους επισκέπτες/χρήστες/πελάτες τα εξής:
Ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα της Εταιρείας
Τη δυνατότητα πραγματοποίησης online αγορών των προϊόντων που διατίθενται προς πώληση
1.3 Συμμόρφωση με τη Νομοθεσία και Τροποποιήσεις
Οι παρόντες όροι χρήσης συμμορφώνονται πλήρως με την ισχύουσα Ευρωπαϊκή και Ελληνική νομοθεσία.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει το περιεχόμενο και τους παρόντες όρους χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Κάθε τροποποίηση τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή που αναρτάται στον Ιστότοπο.
Τροποποιήσεις που γίνονται μετά την υποβολή παραγγελίας δεν επηρεάζουν τις ήδη υπάρχουσες παραγγελίες, εκτός αν αυτό απαιτείται από τον νόμο.
Εάν οποιαδήποτε διάταξη (ολικά ή μερικά) θεωρηθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, η ισχύς των υπόλοιπων διατάξεων δεν επηρεάζεται.
1.4 Ευθύνη Πελάτη
Οι πελάτες φέρουν την αποκλειστική ευθύνη να ελέγχουν τα χαρακτηριστικά και την καταλληλότητα των προϊόντων πριν την υποβολή παραγγελίας.
Οι επισκέπτες/χρήστες/πελάτες οφείλουν να ενημερώνονται για τις τυχόν τροποποιήσεις των όρων πριν από οποιαδήποτε αγορά.
Η συνέχιση της περιήγησης, της χρήσης ή οποιασδήποτε αλληλεπίδρασης με τον Ιστότοπο και το e-shop μετά από αλλαγές στους όρους, συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών.
Σε περίπτωση που δεν συμφωνείς με οποιαδήποτε τροποποίηση, οφείλεις να διακόψεις άμεσα τη χρήση του Ιστότοπου και του e-shop.
1.5 Δικαιώματα Εταιρείας
Η μη άσκηση από την Εταιρεία οποιουδήποτε δικαιώματος που απορρέει από τους παρόντες όρους δεν συνιστά παραίτηση από το συγκεκριμένο δικαίωμα.
Κανόνες Λειτουργίας
2.1 Προσωπική Ευθύνη
Οι επισκέπτες/χρήστες/πελάτες φέρουν προσωπική ευθύνη για τη χρήση του Ιστότοπου και του e-shop, καθώς και για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται σε αυτά.
Σε περίπτωση παραβίασης των όρων, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πρόσβαση, προσωρινά ή μόνιμα.
2.2 Νομική Ικανότητα και Επιλεξιμότητα
Η χρήση του Ιστότοπου και του e-shop επιτρέπεται μόνο σε άτομα με πλήρη νομική ικανότητα. Οι επισκέπτες/χρήστες/πελάτες πρέπει να πληρούν όλες τις νόμιμες προϋποθέσεις και να διαθέτουν την απαιτούμενη ικανότητα κατανόησης των παρόντων όρων.
Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από:
Έλλειψη ικανότητας χρήσης του Ιστότοπου και του e-shop
Σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία του Ιστότοπου
Ζητήματα που σχετίζονται με τη μετάδοση πληροφοριών μέσω διαδικτύου
2.3 Εγκυρότητα Στοιχείων Πελάτη
Οι επισκέπτες/χρήστες/πελάτες φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για την ακρίβεια, την εγκυρότητα και την πληρότητα των στοιχείων που καταχωρούν σε όλες τις συναλλαγές τους με την Εταιρεία.
Οφείλουν επίσης να διασφαλίζουν την ορθή εξόφληση της παραγγελίας τους από τη στιγμή που αυτή γίνεται αποδεκτή.
2.4 Μη Εξουσιοδοτημένη Χρήση Λογαριασμού
Οι πελάτες φέρουν την αποκλειστική ευθύνη να αποζημιώσουν την Εταιρεία ή τις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις της για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Ιστότοπου, του e-shop ή του λογαριασμού τους.
2.5 Πρόσβαση και Χρεώσεις
Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν χρεώσεις που προκύπτουν για τους επισκέπτες/χρήστες/πελάτες κατά την πρόσβασή τους στον Ιστότοπο ή το e-shop.
Ο τρόπος πρόσβασης, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης δικτύου ή συσκευών, αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του χρήστη.
2.6 Πληρωμή και Ευθύνη Κατόχου Κάρτας
Οι επισκέπτες/χρήστες/πελάτες που πραγματοποιούν αγορές με πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες οφείλουν να χρησιμοποιούν έγκυρες κάρτες, των οποίων είναι οι νόμιμοι κάτοχοι.
Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι του νόμιμου κατόχου της κάρτας για μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις που πραγματοποιούνται μέσω του Ιστότοπου και του e-shop.
Εγγραφή και Δημιουργία Λογαριασμού
3.1 Αγορά ως Επισκέπτης
Κατά την πραγματοποίηση αγοράς ως επισκέπτης, οι επισκέπτες οφείλουν να παρέχουν έγκυρες, ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες, ώστε να διασφαλίζεται η ορθή επεξεργασία της παραγγελίας.
3.2 Εγγραφή ως Πελάτης
Οι πελάτες που επιλέγουν να εγγραφούν στον Ιστότοπο οφείλουν να παρέχουν έγκυρες και επικαιροποιημένες πληροφορίες.
Κατά τη διαδικασία εγγραφής:
Οι χρήστες πρέπει να δημιουργήσουν έναν μοναδικό και εμπιστευτικό κωδικό πρόσβασης.
Κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση λογαριασμού πρέπει να αναφέρεται άμεσα στην Εταιρεία.
Οι εγγεγραμμένοι χρήστες αποδέχονται ότι θα διατηρούν και θα ενημερώνουν τα στοιχεία τους, ώστε να εξασφαλίζεται η ακρίβεια και η εγκυρότητά τους.
3.3 Ασφάλεια Λογαριασμού και Υποχρεώσεις
- Οι χρήστες που διαθέτουν λογαριασμό φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται με τα διαπιστευτήριά τους.
- Κάθε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή παραβίαση ασφαλείας πρέπει να αναφέρεται άμεσα στην Εταιρεία. Οι πελάτες οφείλουν να αποσυνδέονται στο τέλος κάθε συνεδρίας, ώστε να αποτρέπεται μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
- Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από τη μη συμμόρφωση με τα ανωτέρω μέτρα ασφαλείας.
3.4 Τερματισμός Λογαριασμού
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει λογαριασμούς εάν:
Δημιουργήθηκαν για κακόβουλους σκοπούς.
Τα παρεχόμενα στοιχεία είναι ψευδή, κλεμμένα ή έχουν χρησιμοποιηθεί καταχρηστικά.
Ασφάλεια και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
4.1 Συλλογή και Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων
Για την υποβολή παραγγελιών ή τη διενέργεια οποιασδήποτε συναλλαγής μέσω του e-shop, οι Πελάτες οφείλουν να παρέχουν ορισμένα προσωπικά στοιχεία. Η Εταιρεία σέβεται την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια όλων των Πελατών της, διασφαλίζοντας ότι η συλλογή, η επεξεργασία και η αποθήκευση των προσωπικών δεδομένων συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία και πραγματοποιούνται μόνο με ρητή συγκατάθεση και για σκοπούς αναγκαίους για τη λειτουργία του Ιστότοπου.
Κατά την υποβολή παραγγελίας, οι Πελάτες θα κληθούν να παρέχουν:
Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση αποστολής
Διεύθυνση χρέωσης (αν είναι διαφορετική από τη διεύθυνση αποστολής)
Στοιχεία χρέωσης (σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου)
Τηλέφωνο επικοινωνίας
Διεύθυνση email
Στοιχεία πληρωμής (σε περίπτωση συναλλαγών με πιστωτική κάρτα: αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης, και κωδικός ασφαλείας CVV)
Κωδικό πρόσβασης λογαριασμού (για εγγεγραμμένους χρήστες)
Για πληρωμές με πιστωτική κάρτα, τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται στα συστήματα της Εταιρείας αλλά καταχωρούνται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον του συνεργαζόμενου τραπεζικού ιδρύματος που διαχειρίζεται την πληρωμή.
Επιπλέον, η Εταιρεία ενδέχεται να συλλέγει πληροφορίες για τους επισκέπτες/χρήστες/πελάτες, όπως στοιχεία του λειτουργικού συστήματος του υπολογιστή, τύπο προγράμματος περιήγησης και διεύθυνση IP, κατά την περιήγηση στον Ιστότοπο και τη χρήση του e-shop. Τα δεδομένα αυτά συμβάλλουν στην ανάλυση της επισκεψιμότητας, του ιστορικού παραγγελιών και του ενδιαφέροντος για προϊόντα, με σκοπό τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
4.2 Χρήση και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Τα δεδομένα των Πελατών χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
Την επεξεργασία και επιβεβαίωση παραγγελιών
Τη διασφάλιση ασφαλών συναλλαγών
Την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών
Στατιστική ανάλυση και βελτίωση του Ιστότοπου
Η Εταιρεία εγγυάται ότι τα προσωπικά δεδομένα δεν θα διαβιβαστούν σε τρίτους χωρίς έγγραφη συγκατάθεση, εκτός από περιπτώσεις όπου η κοινοποίηση είναι αναγκαία για την εκτέλεση της παραγγελίας (π.χ. συνεργάτες logistics) ή όπου απαιτείται από τον νόμο.
4.3 Δικαιώματα Πελατών σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα
Με τη χρήση του Ιστότοπου και του e-shop, ο Πελάτης παρέχει ρητή συγκατάθεση για τη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων για τους ανωτέρω σκοπούς.
Οι Πελάτες διατηρούν το δικαίωμα να:
Έχουν πρόσβαση και να ενημερώνουν τα δεδομένα τους (άρθρο 12 του Ν. 2472/1997)
Αντιτίθενται στην επεξεργασία των δεδομένων τους (άρθρο 13 του Ν. 2472/1997)
Για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών, οι Πελάτες μπορούν να επικοινωνούν στο [email protected].
4.4 Ασφάλεια και Συμμόρφωση
Η Εταιρεία τηρεί αυστηρά τις Αρχές Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, ώστε να διασφαλίζει ότι τα δεδομένα των Πελατών παραμένουν ασφαλή κατά τη χρήση του Ιστότοπου και του e-shop.
Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για σκοπούς συναλλαγών και νομικές υποχρεώσεις.
Η Εταιρεία λαμβάνει επίσης όλα τα απαραίτητα μέτρα για την εξασφάλιση ασφαλών συναλλαγών, συμμορφούμενη με τη διεθνή, ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις εξ αποστάσεως πωλήσεις.
Πολιτική Cookies
5.1 Τι είναι τα Cookies και Πώς Χρησιμοποιούνται;
Ο Ιστότοπος και το e-shop χρησιμοποιούν cookies για να βελτιώνουν την εμπειρία περιήγησης και να διευκολύνουν την πλοήγηση. Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποστέλλονται στον υπολογιστή σου και αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σου και τεχνικές πληροφορίες, επιτρέποντας στον Ιστότοπο να σε αναγνωρίζει ως επανερχόμενο επισκέπτη.
Τα cookies δεν περιέχουν ούτε αποκαλύπτουν από μόνα τους προσωπικές πληροφορίες. Με την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης, συναινείς και στη χρήση cookies όπως περιγράφεται.
5.2 Διαχείριση Cookies
Αν δεν επιθυμείς να αποδέχεσαι cookies, μπορείς να τροποποιήσεις τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σου ώστε να τα απενεργοποιήσεις ή να τα απορρίπτεις. Οδηγίες για την αλλαγή των ρυθμίσεων cookies μπορείς να βρεις στην ενότητα “Βοήθεια” του προγράμματος περιήγησής σου.
Ωστόσο, η απενεργοποίηση των cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα ορισμένων χαρακτηριστικών του Ιστότοπου.
Προϊόντα και Πολιτική Τιμών
6.1 Περιγραφές Προϊόντων
Κάθε προϊόν που είναι διαθέσιμο στον Ιστότοπο και το e-shop παρουσιάζεται με αναλυτική περιγραφή, η οποία περιλαμβάνει τα χαρακτηριστικά του και τα υλικά που χρησιμοποιούνται για την κατασκευή του. Αν χρειάζεσαι επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά ή τα υλικά κάποιου προϊόντος, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο [email protected].
Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη αν τα προϊόντα δεν ανταποκρίνονται 100% οπτικά στις φωτογραφίες που παρέχονται ούτε για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη στις περιγραφές ή τις τιμές των προϊόντων. Σε περίπτωση που τέτοια λάθη εντοπιστούν, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τα διορθώσει χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
6.2 Ενημέρωση Τιμών και Φ.Π.Α.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει τα διαθέσιμα προϊόντα, τις τιμές πώλησης και τους όρους συναλλαγών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Κάθε αλλαγή τίθεται σε ισχύ άμεσα με την ανάρτησή της στον Ιστότοπο και το e-shop.
Όλες οι τιμές των προϊόντων που αναφέρονται στον Ιστότοπο και το e-shop περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. (24%).
Παραγγελίες
7.1 Νομικό Πλαίσιο και Επιλεξιμότητα
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του Ιστότοπου και του e-shop αποτελούν συμβάσεις εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από τον Ν. 2251/1994 καθώς και από κάθε άλλη ισχύουσα Eλληνική και Eυρωπαϊκή νομοθεσία.
Δικαίωμα υποβολής έγκυρων παραγγελιών έχουν μόνο φυσικά πρόσωπα με πλήρη νομική ικανότητα (τουλάχιστον 18 ετών και όχι υπό δικαστική συμπαράσταση).
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε νομικές ενέργειες κατά παραγγελιών που υποβάλλονται από άτομα που στερούνται της απαραίτητης νομικής ικανότητας.
7.2 Διαδικασία Υποβολής Παραγγελίας
Για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, ο Πελάτης πρέπει να ακολουθήσει τέσσερα (4) βασικά βήματα:
Α) Σύνδεση / Εγγραφή
Ο Πελάτης συνδέεται χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής του.
Αν δεν είναι εγγεγραμμένος, πρέπει να δημιουργήσει λογαριασμό παρέχοντας ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες.
Β) Επιλογή Προϊόντων
Ο Πελάτης περιηγείται και επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί να αγοράσει, προσθέτοντάς τα στο Καλάθι Αγορών.
Γ) Υποβολή Παραγγελίας
Ο Πελάτης ελέγχει το συνολικό κόστος και το ποσό πληρωμής.
Πρέπει να παρέχονται τα απαραίτητα στοιχεία, όπως τρόπος πληρωμής, μέθοδος αποστολής και διεύθυνση.
Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να διορθώσει τυχόν λάθη πριν την οριστικοποίηση της παραγγελίας.
Για να προχωρήσει, ο Πελάτης πρέπει να αποδεχθεί τη σύμβαση πώλησης και τους όρους του Ιστότοπου.
Δ) Ολοκλήρωση Παραγγελίας
Η παραγγελία ολοκληρώνεται όταν ο Πελάτης επιβεβαιώσει όλα τα στοιχεία και την πληρωμή.
Αποστέλλεται email επιβεβαίωσης, το οποίο περιλαμβάνει τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία των προϊόντων για παρακολούθηση.
7.3 Κωδικοί Έκπτωσης
Οι κωδικοί έκπτωσης πρέπει να χρησιμοποιούνται κατά το στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας (checkout) πριν από την ημερομηνία λήξης τους.
Ισχύουν μόνο για προϊόντα χωρίς έκπτωση και δεν μπορούν να συνδυαστούν με άλλες προσφορές ή προωθητικές ενέργειες.
Τρόποι Πληρωμής και Αποστολής
8.1 Τρόποι Πληρωμής
Ηλεκτρονικές Πληρωμές
Στα Zingies, όλες οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται με ασφάλεια μέσω Viva Wallet.
Μπορείς να ολοκληρώσεις τις αγορές σου εύκολα, γρήγορα και αξιόπιστα, επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής που σε εξυπηρετεί καλύτερα μέσα από το ασφαλές περιβάλλον της Viva Wallet.
Πιο αναλυτικά, υποστηρίζονται:
Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες: Visa, Mastercard, Diners, AMEX
PayPal: Γρήγορες και ασφαλείς πληρωμές μέσω του λογαριασμού σου στο PayPal
Apple Pay & Google Pay: Για ακόμη μεγαλύτερη ευκολία σε υποστηριζόμενες συσκευές και προγράμματα περιήγησης
Άλλες ηλεκτρονικές μέθοδοι: Όπως το ψηφιακό πορτοφόλι Viva Wallet και άλλες διαθέσιμες λύσεις
Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω του κρυπτογραφημένου περιβάλλοντος της Viva Wallet, εξασφαλίζοντας απόλυτη προστασία και εμπιστοσύνη.
Τραπεζική Μεταφορά
Δεχόμαστε επίσης πληρωμές μέσω άμεσης τραπεζικής μεταφοράς.
Παρακαλείσαι να συμπεριλαμβάνεις τον αριθμό παραγγελίας στην αιτιολογία πληρωμής για ταχύτερη επεξεργασία.
Στοιχεία Λογαριασμών:
Δικαιούχος: FOUR DOTS ANONYMOS ETAIREIA
Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος
IBAN: GR8101107850000078501722512
SWIFT/BIC: ETHNGRAA
Eurobank
IBAN: GR2902601510000110201315683
SWIFT/BIC: ERBKGRAAXXX
Revolut
IBAN: LT553250005831533543
SWIFT/BIC: REVOLT21
Νόμισμα συναλλαγών: Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται σε Ευρώ (€).
Αντικαταβολή
Μπορείς να επιλέξεις να πληρώσεις την παραγγελία σου κατά την παράδοση.
Απλώς επίλεξε Αντικαταβολή κατά το checkout και πλήρωσε τον διανομέα της ACS Courier όταν το δέμα φτάσει στην πόρτα σου ή πλήρωσε πριν την παραλαβή από το locker χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Box Now Pay on the Go.
Σημείωση: Η επιλογή Αντικαταβολής είναι διαθέσιμη μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας.
8.2 Αποστολές
Αποστολές Παραγγελιών
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω των συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών / courier της Εταιρείας.
Η αποστολή πραγματοποιείται εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Κόστος Αποστολής
Εντός Ελλάδας: €3,00
Κύπρος: από €10,00
Εντός Ευρώπης: από €14,00
Υπόλοιπος Κόσμος: από €15,00
Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των €35,00 (μόνο εντός Ελλάδας).
Η παραλαβή από τις εγκαταστάσεις της Εταιρείας είναι δωρεάν.
Καθυστερήσεις και Ευθύνες Αποστολής
Οι Πελάτες ενημερώνονται τηλεφωνικά ή μέσω email για οποιαδήποτε σημαντική καθυστέρηση στην αποστολή.
Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία.
Οι Πελάτες που παρέχουν λανθασμένα στοιχεία αποστολής φέρουν την ευθύνη για μη παράδοση της παραγγελίας.
Σε περίπτωση που απαιτείται εκ νέου αποστολή, το κόστος επαναποστολής επιβαρύνει τον Πελάτη.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Πολιτική Επιστροφών
9.1 Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Αλλαγή Προϊόντων
Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)
Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά του εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει την Εταιρεία πριν από τη λήξη της προθεσμίας, είτε μέσω email στη διεύθυνση [email protected], είτε τηλεφωνικά στο +30 210 4404046.
Εάν η επικοινωνία γίνει μέσω email, το μήνυμα πρέπει να περιλαμβάνει:
τον κωδικό παραγγελίας, και
σαφή δήλωση της πρόθεσης του Πελάτη να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς.
Αλλαγή Προϊόντος (30 Ημέρες)
Αν ο Πελάτης επιθυμεί να αλλάξει ένα προϊόν, μπορεί να το κάνει εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
Η ενημέρωση πρέπει να γίνει μέσω email στη διεύθυνση [email protected] με θέμα «Αλλαγή Προϊόντος», αναφέροντας:
Κωδικό παραγγελίας
Κωδικό(-ούς) προϊόντος προς ανταλλαγή
Λεπτομέρειες του νέου προϊόντος (π.χ. χρώμα, μέγεθος)
Οι επιστροφές αποστέλλονται στη διεύθυνση:
Zingies
102 Ηρώων Πολυτεχνείου, Τ.Κ. 26442, Πάτρα, Ελλάδα
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από το αρχικό παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο).
Σε περίπτωση τιμολογίου, ο Πελάτης οφείλει να εκδώσει δελτίο αποστολής.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει:
Να είναι αχρησιμοποίητο και σε άριστη κατάσταση, όπως παραλήφθηκε.
Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, συμπεριλαμβανομένου κουτιού και αξεσουάρ.
Να περιλαμβάνει όλα τα αρχικά περιεχόμενα.
Να μην φέρει σημάδια φθοράς ή ζημιάς.
Για την πλήρη επιστροφή του ποσού, ο Πελάτης μπορεί να ανοίξει τη συσκευασία για να επιθεωρήσει το προϊόν, ωστόσο αυτό πρέπει να παραμείνει αχρησιμοποίητο και σε άριστη κατάσταση.
Αν το προϊόν εμφανίζει ίχνη χρήσης ή έχει πλυθεί, η Εταιρεία θα προβεί σε εκτίμηση μείωσης της αξίας — η οποία μπορεί να φθάσει έως και το 100%, εφόσον το προϊόν δεν έχει πλέον εμπορική αξία.
Η αξιολόγηση πραγματοποιείται από την Εταιρεία μετά την παραλαβή του προϊόντος.
Εάν διαπιστωθεί απώλεια αξίας λόγω κακής χρήσης ή χειρισμού, ο Πελάτης υποχρεούται να αποζημιώσει την Εταιρεία για τη μείωση αυτή.
Το αντίστοιχο ποσό θα παρακρατηθεί από το ποσό επιστροφής, έπειτα από προηγούμενη ενημέρωση του Πελάτη.
Εξαιρέσεις
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:
Εξατομικευμένα προϊόντα, ή
Προϊόντα που κατασκευάστηκαν κατά παραγγελία σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Πελάτη.
Εφόσον δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα απόρριψης του αιτήματος υπαναχώρησης ή επιστροφής.
9.2 Πολιτική Επιστροφών & Ανταλλαγών
Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
Σε περίπτωση που ζητηθεί επιστροφή χρημάτων, η διαδικασία πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του/των επιστραφέντος/ων προϊόντος/ων από την Εταιρεία.
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή.
Διαδικασία Ανταλλαγής
Μόλις το/τα επιστρεφόμενο/α προϊόν/τα παραληφθεί/ούν και ελεγχθεί/ούν, η Εταιρεία θα πιστώσει την αξία των επιστραφέντων ειδών στον λογαριασμό του Πελάτη στο σύστημά της.
Στη συνέχεια:
Εάν δεν υπάρχει διαφορά τιμής, η Εταιρεία αποστέλλει τη νέα παραγγελία στον Πελάτη.
Εάν υπάρχει διαφορά τιμής, η Εταιρεία ενημερώνει τον Πελάτη σχετικά και μετά τη διευθέτηση της διαφοράς, αποστέλλει τη νέα παραγγελία.
Κόστη Αποστολής
Τα έξοδα επιστροφής για προϊόντα που ανταλλάσσονται ή επιστρέφονται βαρύνουν τον Πελάτη.
Τα έξοδα αποστολής των νέων ανταλλαγμένων προϊόντων επιβαρύνουν επίσης τον Πελάτη.
Τα έξοδα αρχικής αποστολής δεν επιστρέφονται.
Επιπλέον έξοδα αποστολής που προκύπτουν από προτιμήσεις του Πελάτη (π.χ. ταχύτερη παράδοση, ειδική συσκευασία) δεν περιλαμβάνονται στην επιστροφή χρημάτων.
Το κόστος αποστολής των προϊόντων πίσω στην Εταιρεία βαρύνει αποκλειστικά τον Πελάτη.
Οι Πελάτες μπορούν, κατόπιν συνεννόησης, να επιστρέψουν προϊόντα αυτοπροσώπως στα κεντρικά γραφεία της Εταιρείας στην Πάτρα, ώστε να αποφύγουν τα έξοδα επιστροφής.
Η Εταιρεία δεν εκδίδει εκπτωτικά κουπόνια για ανταλλαγές ή επιστροφές προϊόντων.
Εσφαλμένη Αποστολή από την Εταιρεία
Εάν η Εταιρεία αποστείλει εσφαλμένα την παραγγελία και ο Πελάτης επιθυμεί ανταλλαγή ή επιστροφή προϊόντων, τότε:
ο Πελάτης αποζημιώνεται για τα έξοδα αποστολής, και
δεν επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των προϊόντων.
9.3 Νομικά Δικαιώματα Καταναλωτή
Πέραν των δικαιωμάτων που προβλέπονται από την Πολιτική Επιστροφών της Εταιρείας, όλα τα δικαιώματα του καταναλωτή που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία περί συμβάσεων πώλησης αναγνωρίζονται πλήρως και προστατεύονται.
Ακύρωση Παραγγελίας
10.1 Ακύρωση Παραγγελίας
Εάν ο Πελάτης επιθυμεί να ακυρώσει μια παραγγελία, οφείλει να αποστείλει email στη διεύθυνση [email protected] το συντομότερο δυνατό, με θέμα: ORDER CANCELLATION.
Το email πρέπει να περιλαμβάνει τον μοναδικό κωδικό παραγγελίας που επιθυμεί να ακυρώσει.
Επιστροφές Χρημάτων για Ακυρωμένες Παραγγελίες
Οι επιστροφές χρημάτων για ακυρώσεις πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή.
Η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης.
Παραγγελίες που Έχουν Ήδη Αποσταλεί
Αν το αίτημα ακύρωσης υποβληθεί μετά την αποστολή της παραγγελίας, η Εταιρεία θα δώσει εντολή στη μεταφορική εταιρεία / courier να επιστρέψει την παραγγελία στις εγκαταστάσεις της.
Σε αυτή την περίπτωση:
Ο Πελάτης θα αποζημιωθεί μόνο για την αξία των προϊόντων, όχι για τα έξοδα αποστολής.
Αν η αποστολή είχε γίνει με δωρεάν μεταφορικά, τότε το ισόποσο κόστος αποστολής θα αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό επιστροφής.
Οι Πελάτες μπορούν να δουν τα ισχύοντα κόστη μεταφορικών [εδώ].
Περιορισμός Ευθύνης
11.1 Διαθεσιμότητα Υπηρεσιών και Κίνδυνοι
Η Εταιρεία δεν εγγυάται τη συνεχή και αδιάλειπτη πρόσβαση στον Ιστότοπο και το e-shop, καθώς ενδέχεται να προκύψουν τεχνικά προβλήματα, απρόβλεπτα περιστατικά ή καταστάσεις ανωτέρας βίας.
Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία, βλάβη ή απώλεια που ενδέχεται να υποστεί ο επισκέπτης/χρήστης/πελάτης κατά τη χρήση του Ιστότοπου, των λειτουργιών ή των υπηρεσιών του.
Επιπλέον:
Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι οι ιστότοποι τρίτων που συνδέονται με τον παρόντα Ιστότοπο ή οι διακομιστές (servers) που τους φιλοξενούν είναι απαλλαγμένοι από ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή άλλα επιβλαβή στοιχεία.
Συνιστάται στους χρήστες να φροντίζουν για την ενημέρωση και προστασία των συστημάτων τους με σύγχρονο λογισμικό προστασίας από ιούς (antivirus).
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
12.1 Ιδιοκτησία Περιεχομένου
Όλο το περιεχόμενο του Ιστότοπου και του e-shop, συμπεριλαμβανομένων —ενδεικτικά αλλά όχι αποκλειστικά— εικόνων, κειμένων, γραφικών, σχεδίων, φωτογραφιών, βίντεο και περιγραφών προϊόντων, αποτελεί αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας.
Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση, αναπαραγωγή, τροποποίηση, αναδιανομή ή μεταπώληση του περιεχομένου αυτού, εν όλω ή εν μέρει.
12.2 Περιορισμοί Χρήσης
Απαγορεύονται αυστηρά, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρείας, οι ακόλουθες ενέργειες:
Αντιγραφή, διανομή, αναδημοσίευση, λήψη, προβολή, ανάρτηση ή μετάδοση οποιουδήποτε περιεχομένου από τον Ιστότοπο.
Χρήση του περιεχομένου για εμπορικούς, προωθητικούς ή άλλους σκοπούς.
Όλο το περιεχόμενο προστατεύεται από διεθνείς συνθήκες και την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία – Επίλυση Διαφορών
13.1 Νομικό Πλαίσιο
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του Ιστότοπου και του e-shop διέπονται από τη διεθνή, ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία που ρυθμίζει το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις πωλήσεις από απόσταση.
13.2 Ερμηνεία Όρων
Οι όροι χρήσης του Ιστότοπου και του e-shop, συμπεριλαμβανομένων των πολιτικών πληρωμών των προϊόντων, ερμηνεύονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Αν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί αντίθετη προς τον νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς να θίγεται η ισχύς των υπόλοιπων όρων.
13.3 Επίλυση Διαφορών
Κάθε διαφορά που προκύπτει από συναλλαγές μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη διέπεται από το ελληνικό δίκαιο.
Οι διαφορές θα επιλύονται υπό την αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων της Πάτρας.
Οι Πελάτες διατηρούν τη δυνατότητα να επιδιώξουν επίλυση διαφορών μέσω εγκεκριμένων φορέων διαμεσολάβησης καταναλωτών.
Σημείωση: Οι προστασίες που παρέχονται από τη νομοθεσία περί συμβάσεων εξ αποστάσεως ισχύουν αποκλειστικά για συναλλαγές που πραγματοποιούνται από φυσικά πρόσωπα για μη εμπορικούς σκοπούς.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση, διευκρίνιση ή απορία σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας:
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 210 4404046
Διεύθυνση: Ηρώων Πολυτεχνείου 102, Πάτρα, Τ.Κ. 26442, Ελλάδα
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σου για να σε εξυπηρετήσουμε και να απαντήσουμε σε κάθε απορία.
